| 地方自治のしくみ（地方公務員制度・地方自治制度・地方財政制度） |
【�機｜亙�自治法】
1.地方自治法イントロダクション
地方自治の目的／地方自治の法源／地方自治の構成要素
2.地方公共団体の種類
地方公共団体とは／地方公共団体の種類
3.地方公共団体の事務
事務の種類／自治事務と法定受託事務／地方公共団体間の相互協力
4.自治立法
条例と規則／条例の効力と実効性の確保／条例と国の法令の関係／条例の制定手続
5.住民の権利と義務
権利と義務の概要／選挙／直接請求の制度／住民監査請求と住民訴訟／公の施設
6.議会
議会の意義／議員と地位と身分／議会の組織・権限／議会の招集と種類
7.執行機関
長／委員会・委員／附属機関
【�供｜亙�公務員法】
1.地方公務員法の目的
地方公務員法を支える５つの基本原則
2.地方公務員の種類
一般職と特別職
3.人事機関
任命権者／人事委員会及び公平委員会
4.職員の任用
任用の種類／条件付任用／臨時的任用／任期付採用／会計年度任用職員／人事評価
5.職員の給与と勤務条件
勤務条件決定の原則／給与とは／勤務時間・休日・休暇・休業
6.職員の不利益処分
分限処分／懲戒処分／分限処分と懲戒処分の関係
7.定年制
8.服務
職務上の義務／身分上の義務
9.職員の福祉と利益保護
福利厚生／利益保護制度
10.職員団体
【�掘｜亙�財政】
1.地方財政の考え方
2.自治体の収入
地方税／地方交付税／国庫支出金／地方債
3.自治体の支出
4.予算と決算
5.財政健全化法
◎確認テスト（地方自治法・地方公務員法・地方財政） |
| 株式会社日本マネジメント協会 講師 山田 真司 氏 |
| クレーム対応 |
| クレームを受ける心構えと効果的なコミュニケーション手法を習得し、クレームの苦手意識を緩和し、積極的に向かう姿勢を身につける。 |
| 半年を振り返って |
| 採用後の半年を振り返り、仕事への意欲や目標を再認識すると共に、10年後のまちや公務員の理想像を描き、その実現のために意欲・目標を持って行動できる職員を育成する。 |
